Press i norr har som ett av tre företag i landet nominerats i SM i telefoni och kundservice. Det är Q Survey som håller i tävlingen som pågått sedan i mars i år. De deltagande kundtjänsterna har blivit uppringda ett antal gånger i så kallade "mystery calls" där en påhittad kund ringt och velat ha hjälp i olika ärenden. Annica Pettersson, privatmarknadschef, är glad över nomineringen och väntar med spänning på prisutdelningen i januari 2012.

- Vi har jobbat hårt för att höja kompetensen på vår kundtjänst och nomineringen känns som ett bevis på att vi lyckats.

Företagen har bland annat bedömts i allmän attityd, bemötande, engagemang, tydlighet och kunskap.